| 工作經(jīng)歷 |
| 黑龍江鑫瀾生物科技有限公司 - 平臺(tái)客服主管 |
| 起止日期: |
2021年11月至2022年5月 |
| 企業(yè)名稱: |
黑龍江鑫瀾生物科技有限公司 |
| 從事職位: |
平臺(tái)客服主管 |
| 業(yè)績表現(xiàn): |
1.負(fù)責(zé)天貓、京東、有贊、微信小商店等平臺(tái)客戶咨詢、產(chǎn)品上下架、訂單改價(jià)、發(fā)貨等;
2.負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪評(píng)分考核,保證達(dá)到當(dāng)天訂單24小時(shí)發(fā)貨率100%,30秒應(yīng)答率90%以上;
3.負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪運(yùn)營資質(zhì)材料更新,保證店鋪正常合規(guī)運(yùn)營;
4.負(fù)責(zé)天貓店鋪每年12月31日前的發(fā)票開具(店鋪開給天貓的和天貓開給店鋪的)
5.天貓、京東單量不足時(shí),提高單量(刷),保證店鋪評(píng)分4.5分左右(天貓滿分5分)或A級(jí)(京東A級(jí)屬于高于同行業(yè)的級(jí)別)
6.配合編輯運(yùn)營等微信群、朋友圈活動(dòng),與美工、剪輯對(duì) |
| 企業(yè)介紹: |
1.負(fù)責(zé)天貓、京東、有贊、微信小商店等平臺(tái)客戶咨詢、產(chǎn)品上下架、訂單改價(jià)、發(fā)貨等;
2.負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪評(píng)分考核,保證達(dá)到當(dāng)天訂單24小時(shí)發(fā)貨率100%,30秒應(yīng)答率90%以上;
3.負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪運(yùn)營資質(zhì)材料更新,保證店鋪正常合規(guī)運(yùn)營;
4.負(fù)責(zé)天貓店鋪每年12月31日前的發(fā)票開具(店鋪開給天貓的和天貓開給店鋪的)
5.天貓、京東單量不足時(shí),提高單量(刷),保證店鋪評(píng)分4.5分左右(天貓滿分5分)或A級(jí)(京東A級(jí)屬于高于同行業(yè)的級(jí)別)
6.配合編輯運(yùn)營等微信群、朋友圈活動(dòng),與美工、剪輯對(duì) |